Twitter: काफी देर तक डाउन रहने के बाद ट्विटर (Twitter) की सर्विसेज एक बार फिर से शुरू हो गई हैं। कंपनी ने अपने ऑफिशियल सपोर्ट हैंडल @TwitterSupport से इसकी जानकारी दी। कंपनी ने ट्वीट करके कहा कि अब ट्विटर पहले की तरह काम कर रहा है। 6 मार्च को ट्विटर के कुछ पार्ट्स में अचानक दिक्कत शुरू हो गई थी। कंपनी के अनुसार ट्विटर में यह गड़बड़ी कुछ इंटरनल चेंज का नतीजा था। एक हफ्ते में यह दूसरी बार है, जब ट्विटर ने काम करना बंद कर दिया था। ट्विटर सोमवार को कई यूजर्स के लिए डाउन रहा। आउटेज के पीछे का कारण एक इंजीनियर की गलती थी, जो टेक जायंट के एपीआई के प्रबंधन के लिए अकेले जिम्मेदार था।
जब से एलोन मस्क ने Twitter पर कब्जा किया और ट्विटर के आधे से अधिक कर्मचारियों को निकाल दिया, तब से प्लेटफॉर्म पर आउटेज आम हो गए हैं। प्लेटफ़ॉर्मर की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म के कर्मचारी भी अब इन आउटेज के लिए ‘प्रतिरक्षा’ कर रहे हैं। Twitter सोमवार को कई यूजर्स के लिए डाउन रहा। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं को ऐसे लिंक मिले जो काम नहीं कर रहे थे, अन्य उपयोगकर्ताओं के ट्वीट देखने में असमर्थ थे।
दूसरों के ट्वीट्स को ऐक्सेस नहीं कर पा रहे थे यूजर
आउटेज मॉनिटरिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार रात 10.45 तक ट्विटर डाउन होने के बारे में इंडियन यूजर्स (Indian users) की तरफ से 1,338 शिकायतें दर्ज हुईं। रिपोर्ट के अनुसार ट्विटर में कुछ टेक्निकल गड़बड़ी थी, जिसके कारण यूजर्स को ब्रोकेन लिंक्स का सामना करना पड़ा। डाउनडिटेक्टर ने ट्वीट करके कहा कि 11:53 AM EST से यूजर ट्विटर में आ रही समस्या की शिकायत कर रहे हैं। यूजर्स ने यह भी कहा कि वे दूसरों के ट्वीट्स को भी ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं। डाउनडिटेक्टर के अनुसार 8 हजार से ज्यादा ग्लोबल यूजर्स ने ट्विटर डाउन के बारे में रिपोर्ट किया।
ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने एक गुप्त संदेश को देखने की भी सूचना दी, जिसमें लिखा था, “आपकी वर्तमान एपीआई योजना में इस समापन बिंदु तक पहुंच शामिल नहीं है, कृपया अधिक जानकारी के लिए https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-api देखें।”
Twitter के आधिकारिक समर्थन खाते ने आउटेज का जवाब दिया और हैंडल द्वारा एक ट्वीट पढ़ा गया, “ट्विटर के कुछ हिस्से अभी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं। हमने एक आंतरिक परिवर्तन किया जिसके कुछ अनपेक्षित परिणाम थे। हम अभी इस पर काम कर रहे हैं और इसके ठीक हो जाने पर अपडेट साझा करेंगे।”
प्लैटफॉर्मर की एक रिपोर्ट ने अब आउटेज के पीछे की वजह का खुलासा किया है, जिसने अमेरिका में यूजर्स को सबसे ज्यादा प्रभावित किया था। और इसका कारण एक इंजीनियर की गलती थी, जो तकनीकी दिग्गज के एपीआई, प्लेटफ़ॉर्मर रिपोर्ट के प्रबंधन के लिए अकेले जिम्मेदार है।
कल रात ट्विटर डाउन क्यों था?
रिपोर्ट आगे पुष्टि करती है कि ट्विटर सपोर्ट ने अपने ट्वीट में जिस आंतरिक परिवर्तन का जिक्र किया है, वह ट्विटर की फ्री एपीआई एक्सेस को बंद करने की परियोजना से संबंधित था।
पिछले महीने, ट्विटर ने घोषणा की थी कि वह अपने एपीआई तक मुफ्त पहुंच का समर्थन नहीं करेगा और इसके बजाय भुगतान सेवा के रूप में उपलब्ध होगा। कंपनी के आधिकारिक डेवलपर खाते द्वारा किए गए ट्वीट में कहा गया है, “9 फरवरी से, हम अब v2 और v1.1 दोनों के लिए ट्विटर एपीआई तक मुफ्त पहुंच का समर्थन नहीं करेंगे। इसके बजाय एक पेड बेसिक टियर उपलब्ध होगा।
हालांकि, कंपनी के लिए एलोन मस्क की लागत में कटौती कितनी गहरी है, इस परियोजना पर केवल एक इंजीनियर को रखा गया है, प्लेटफ़ॉर्मर राज्यों की रिपोर्ट। और सोमवार को, इंजीनियर ने एक ‘खराब कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन’ किया, जिसके कारण ट्विटर एपीआई ‘टूट’ गया, एक ट्विटर कर्मचारी ने प्रकाशन को बताया। इसलिए, उपयोगकर्ताओं को उनके फीड पर गुप्त संदेश मिला।
एपीआई परिवर्तन से न केवल प्लेटफॉर्म पर आउटेज हुआ, बल्कि कंपनी के लिए अन्य परिणाम भी हुए और ट्विटर के आंतरिक उपकरणों को भी नीचे लाया। कंपनी के अन्य इंजीनियरों ने इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत की क्योंकि एलोन मस्क ‘उग्र’ रह गए थे, रिपोर्ट आगे बताती है।
एलोन मस्क का ट्वीट
मस्क ने आउटेज के बारे में ट्वीट भी किया था और एक यूजर को जवाब देते हुए लिखा था, “एपीआई में एक छोटे से बदलाव के बड़े पैमाने पर प्रभाव थे। बिना किसी अच्छे कारण के कोड स्टैक बेहद भंगुर है। अंततः एक पूर्ण पुनर्लेखन की आवश्यकता होगी।”
इस मुद्दे को टीम ने सुलझा लिया था और ट्विटर सपोर्ट ने कल रात इसकी पुष्टि की थी। “चीजें अब सामान्य रूप से काम कर रही है। हमारे साथ बने रहने के लिए धन्यवाद।”
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